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Case: Unicred Porto Alegre: o máximo com o mínimo

Unicred Porto Alegre: o máximo com o mínimo

Como a falta de investimento em mídia gerou uma promoção a atingir dois públicos e superar as expectativas

Problema

No dia a dia das agências de publicidade não é raro o cliente dizer que quer fazer propaganda, mas não tem verba. Um paradoxo que, ao menos as agências mais criativas, procuram resolver. O caso da Unicred Porto Alegre não foi diferente neste sentido, mas trazia em si um agravante: o cliente queria atingir dois públicos-alvo.

A Unicred Porto Alegre é uma cooperativa de crédito voltada aos profissionais da saúde de nível superior e às empresas jurídicas da área da saúde. Não opera como um banco por não oferecer todos os serviços de natureza bancária, mas é uma instituição financeira autorizada e fiscalizada pelo Banco Central do Brasil.

Há exatos 20 anos no mercado, a Unicred Porto Alegre tenta atrair clientes pelo diferencial dos produtos, pelo tratamento ao associado, mas sempre sofre a disputa dos próprios bancos, que oferecem produtos semelhantes.

A cooperativa apresenta hoje 7400 sócios, número este que tende a crescer dentro de uma base de 50 mil profissionais da saúde na capital Gaúcha e seus dependentes legais. A Unicred Porto Alegre precisa seduzir seus associados a ampliarem o número de produtos adquiridos. Este desafio, puro e simples, foi colocado à Martins + Andrade para que propusesse uma solução. Como se comunicar mais de 7 mil pessoas sem nenhuma mídia? Na verdade, não eram apenas estes 7.400 . Os filhos dos associados formavam o segundo público-alvo de uma futura campanha. Em pesquisa qualitativa realizada, descobriu-se que 77,8% dos associados já sabiam que seus dependentes poderiam se associar a cooperativa, descobriu-se também que 72,6% dos associados têm pelo menos 1 filho, dos quais 39% tem até 10 anos de idade. Com estes números elevaríamos o número de pessoas a serem atingidas, mas a verba para investir em veículos de comunicação continuava a mesma: nenhuma.

Solução

Desk Research, pesquisa de tendência e criatividade formaram o trio para que uma solução fosse alcançada. Dentro do universo dos 50 mil profissionais aptos a serem associados da Unicred Porto Alegre, a M + A focou esforços para atingir o público infantil e adulto. Os filhos dos associados seriam o motivador para que convencessem os pais a abrir uma conta ou um plano de previdência em seu nome. Para o público adulto, a agência criou um brinde especial. A tática de member get member, ou seja a indicação (e efetivação do mesmo) de um novo associado valeria uma cafeteira. Mas não era uma cafeteira comum. Era um produto italiano, das melhores marcas do mercado, com um design de encher os olhos. O associado poderia escolher entre a cafeteira, uma xícara térmica com design moderno ou um kit de cafés. Bastava indicar uma pessoa para ser novo sócio.

O associado ganharia o número de brindes conforme o número de indicações. Mala-direta, banner na loja e no próprio site da cooperativa foram os únicos meios utilizados para divulgar a iniciativa. Ou seja, uma ação mínima, que objetivava um resultado máximo. Como o fluxo de clientes nas lojas de Porto Alegre é significativo, os banners foram vistos por muitas associados. E como a mala-direta era extremamente criativa, ela não seria ignorada, além das informações sobre a promoção, trazia em sua capa externa a imagem ampliada de grãos de café, em papel couchet, numa cor fidedigna à do café. E dentro, um saquinho plástico colado à esquerda do papel trazia grãos de café in natura. Ainda exalando o perfume forte e típico da bebida mais popular do Brasil. À direita, um bule de café completava a imagem .

Já o público infantil foi seduzido por uma mala-direta que falava a linguagem dos jovens. O “CredNinjas” inspirava-se nestes heróis modernos (os guerreiros ninjas dos desenhos animados), nos mangás e nas artes marciais japonesas. A chamada do folder completava: “Os pais não precisam de super poderes para dar um futuro mais próspero para seus filhos:” Abrindo o folder, o leitor deparava-se com uma ilustradíssima série de informações sobre como funciona o CredNinjas e o anúncio da distribuição de kits contendo canetas, lapiseiras, adesivos e cofrinhos.

As vantagens desta conta corrente especial para os filhos e dependentes dos associados eram muitas. O folder tinha a incumbência de comunicar bem as informações. Através dos personagens criados para a promoção, esta comunicação foi direta e persuasiva. Lee, Bruce e Kung, nomes emprestados do imaginário infantil, com suas personalidades representando os produtos oferecidos (capital social e previdência) e o espírito de uma cooperativa financeira, agradaram em cheio.

Resultados

Já no primeiro dia, a ação de member get member para o público adulto pagou os custos dos brindes e impressos. Foram entregues 100 cafeteiras e o número de novos sócios foi de 98 em 1 meses, o percentual de aumento de sócios foi de 21% Uma semana também foi o tempo necessário para o retorno das malas-diretas da campanha CredNinjas, que distribuiu todos os 100 kits disponíveis.

E no primeiro dia, houve investimentos na ordem de 3,5 mil reais na Precaver, a previdência para as crianças. Para uma cooperativa ainda pequena, este valor é significativo. A comunicação totalmente dirigida que foi criada pela Martins + Andrade também rendeu outros resultados. Além da Unicred Porto Alegre ter aprovada nova campanha, desta vez com verba para mídia, o cliente decidiu apostas nos filhos adolescentes dos associados. Esta nova campanha, tentará atingir esse público (ou seja 37,8% dos associados com filhos) e o projeto já tem nome: Palco Teen. Serão atrações culturais, como talk shows descontraídos em sessões de cinema ou teatro fechadas (em pesquisa, foi descoberto que o sentimento VIP para esse público é de extrema importância) envolvendo jornalistas, escritores e críticos de cinema.

Outro retorno, e este inteiramente fora das expectativas, veio de outra cooperativa, Unicred Ijuí. Tendo sido informada do sucesso destas duas promoções, a cooperativa manifestou interesse em trabalhar com a agência em campanha similar.

O café, como se viu, foi um estímulo simbólico e real para que a cooperativa pudesse expandir seu número de sócios e seus negócios. Com isto, quem ganha são os associados, pois como se trata de uma cooperativa, todos resultados, em termos de lucros, são distribuídos ao final de cada ano. Para a Martins + Andrade, ficou o resultado, também simbólico e real, de que é possível fazer o máximo com o mínimo.

Outro planejamento na rua!

Martins e Andrade cria para Unicred



A agência Martins e Andrade produziu peças para o lançamento da campanha ‘Indicou, associou, ganhou’ e do novo produto CredNinjas, da Unicred Porto Alegre. Na primeira, a cooperativa de crédito investiu na divulgação entre os atuais associados. A campanha concede brindes para os que indicam uma pessoa e esta se tornar associada. Entre os presentes, estão: cafeteiras italianas, xícaras térmicas, além de kits de café. Para divulgar a ação foi criada uma mala-direta, além de banner, cartaz, camiseta e flyer em formato de filtro de café.

Voltado para o público infantil, o CredNinjas consiste em uma conta para os pequenos cooperados. Personagens foram criados para auxiliar as crianças a conhecerem o funcionamento de uma instituição financeira na prática. Os CredNinjas irão ajudar os pais, que são sócios da Unicred, a orientarem seus filhos sobre os cuidados com o dinheiro. Banner, mala-direta, cartaz, kit CredNinjas (composto por caneta, lapiseira, bloco, cofrinho, entre outros itens) foram as peças desenvolvidas pela agência.

Design da Juba

Minha talentosa amiga Juba aka Camila publicou seus trabalhos em forma de um blog/portifólio. A formação da ESDI [UERJ] e os mais de dez anos de experiência em estúdios de design e agências de publicidade, fazem com que o endereço virtual da moça esteja lotado de trabalhos incríveis, como um dos meus preferidos, a identidade visual da LIC [Lei de Incentivo a Cultura do RS]:
Ah! Ela é freelancer, então, fique à vontade para entrar em contato com ela!

Grupo RBS lança site do Diário Gaúcho

***Update (12/11): Esse case foi premiado com bronze no 35˚ Salão da Propaganda de Porto Alegre. ***

Foi lançado nesta quarta-feira (9/9), às 9h09min, o novo site do Diário Gaúcho (www.diariogaucho.com.br). Com notícias atualizadas 24 horas do dia, sete dias por semana, o portal reunirá em um só lugar os conteúdos produzidos pelos veículos do segmento popular do Grupo RBS no Rio Grande do Sul: Diário Gaúcho, Cidade (92.1 FM) e Farroupilha (680 AM). O lançamento oficial será em uma ação de degustação com quatro computadores instalados no Mercado Público de Porto Alegre, das 9h09min às 14h30min. A apresentadora do Alô Cidade, Luana Soft, é quem convidará a população para conhecer e navegar pelo novo site.

Queremos trazer para a internet a credibilidade que o Diário Gaúcho conquistou no papel e consolidar a marca do veículo como a principal referência em produção de conteúdo popular no Estado destaca Marta Gleich, Diretora de Internet do Grupo RBS.

O diariogaucho.com.br prioriza notícias sobre o dia-a-dia da cidade, o futebol e, principalmente, o mundo das celebridades e dos famosos. Além disso, dá destaque para participação do público, com muita interatividade, promoções, enquetes e por meio da comunidade virtual Da Maioria, onde os internautas podem fazer amizades, compartilhar dicas, trocar receitas, etc.

O público ficará ainda mais pertinho do Diário Gaúcho: além de ler a edição impressa todo dia de manhã, poderá se atualizar durante as 24 horas, no site. Queremos levar muita informação e diversão para nossas comunidades, com notícias sobre emprego, celebridades, futebol, televisão, serviço. E também aproximar o público das nossas estrelas, por meio dos blogs como o do Gugu, Guerrinha e Pedro Ernesto afirma Alexandre Bach, Gerente de Produto do Grupo RBS.

Dos oito jornais do Grupo RBS, o Diário Gaúcho é o sétimo a ter o seu site atualizado 24 horas por dia. No site, os leitores terão acesso à capa e contracapa do jornal dos últimos 30 dias, além de galerias de fotos, áudios e vídeos.

COMUNICADORES ganham destaque no diariogaucho.com.br
As estrelas dos programas da Farroupilha e Cidade e das colunas do Diário Gaúcho terão conteúdos exclusivos no novo site. Gugu Streit, que apresenta nas manhãs da Rádio Farroupilha o Comando Maior programa mais ouvido do Rio Grande do Sul terá um blog para contar as histórias dos ouvintes e dicas úteis para as donas-de-casa. Os leitores poderão acessar e comentar também nos blogs esportivos do Guerrinha, do Pedro Ernesto, entre outros. As dúvidas sobre sexo dos leitores que são respondidas na coluna do Doutor Batista agora ganham mais espaço e o horóscopo diário terá uma seção para perguntas sobre sonhos, numerologia e astrologia.

CAMPANHA diariogaucho.com.br:

Criada pela agência Competence, a campanha que divulga o novo site do Diário Gaúcho é protagonizada pelos leitores do jornal juntamente com os comunicadores Gugu Streit, Luana Soft, Guerrinha e Pedro Ernesto. A campanha de divulgação do novo site contou com uma etapa teaser (em anexo). Para marcar o lançamento, anúncios serão veiculados no Diário Gaúcho, além de filme para TV.

Ficha técnica
Anunciante: Diário Gaúcho
Agência: Competence
Planejamento: Patrícia Carneiro e Pedro Medeiros
Atendimento: Marcela Cheuiche e Claudia de Lima
Direção de Criação: Marcelo Pires e Cado Bottega
Direção de Arte: Daniela Almeida e José Augusto M. Porto
Fotografia: Eduardo Carneiro
Tratamento de imagem: Complex
Redação: Rodrigo Pompêo da Silveira
Produção Gráfica: Sérgio Aguirre
Arte-final: Antônio Schneider
Produção Eletrônica: Flávia Cota e Juliana de Barros Lima
Mídia: Camila Machado
Produtora de Vídeo: Capsula
Produtora de Som: Technologica
Produtora de Web: Onze
Aprovação (cliente): Alexandre Bach e Gabriela Brunelli

Workshop sobre redes sociais na Competence

Workshop sobre redes sociais na Competence







24/3/2009 10:39:48 - Rio Grande do Sul

Amanhã,quarta-feira dia 25 de março, acontece na Competence um workshop sobre redes sociais. Destinado ao público interno, o encontro abordará o uso e aplicabilidade de ferramentas como o Flickr, You Tube, Orkut e Facebook .

Pedro Medeiros, executivo de pesquisa do ICC (Inteligência Competitiva Competence), ministrará a palestra e promete especial destaque para o Twitter. “Pretendemos fomentar e inspirar o uso desta ferramenta gratuita no desenvolvimento de campanhas e de novos negócios. Em breve, estaremos conversando com nossos clientes também”.
De acordo com o estudo realizado pela Nielsen, o Twitter cresceu 1382% em apenas 12 meses. O serviço de microblog saltou de 475 mil para 7 milhões de usuários no período analisado e está chamando a atenção no mundo tecnológico.

Current faz vídeo sobre as redes sociais.

O vídeo é tri bom e brinca com a disputa entre as redes sociais (menos orkut, que é insignificante fora do Brasil - e digo isso com uma felicidade de vigança, pois o Google simplesmente apagou a minha conta - he he he)